Principio di funzionamento e descrizione

Voice over IP (Voce tramite protocollo Internet), acronimo VoIP, è una tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica sfruttando una connessione Internet o un'altra rete dedicata che utilizza il protocollo IP, anziché passare attraverso la rete telefonica tradizionale (PSTN). Ciò consente di eliminare le relative centrali di commutazione e di economizzare sulla larghezza di banda occupata. Vengono instradati sulla rete pacchetti di dati contenenti le informazioni vocali, codificati in forma digitale, e ciò solo nel momento in cui è necessario, cioè quando uno degli utenti collegati sta parlando.

Fra gli altri vantaggi rispetto alla telefonia tradizionale si annoverano:

• Minore costo per chiamata, specialmente su lunghe distanze;
• Minori costi delle infrastrutture: quando si è resa disponibile una rete IP nessun'altra infrastruttura è richiesta;
• Nuove funzionalità avanzate;
• L'implementazione di future opzioni non richiederà la sostituzione dell'hardware.

Le conversazioni VoIP non devono necessariamente viaggiare su Internet, ma possono anche usare come mezzo trasmissivo una qualsiasi rete privata basata sul protocollo IP, per esempio una LAN all'interno di un edificio o di un gruppo di edifici. I protocolli usati per codificare e trasmettere le conversazioni VoIP sono solitamente denominati Voice over IP protocols.

Utilizzo aziendale

• Un'unica numerazione per accogliere più telefonate contemporaneamente e per telefonare. (Azienda con servizi di assistenza ed helpdesk o con diversi settori di competenza)
• Chiamate all’esterno a tariffe molto convenienti (es. Cina € 0,02 , Germania € 0,04, italia €0,02 . prezzi al minuto senza scatto alla risposta e conteggiati ai secondi effettivi di conversazione.)
• Chiamate intra-aziendali gratuite
• Necessità di trasferimento di chiamata
• Soluzione di smistamento delle chiamate con risponderia automatica (es. 191 tim)
• Servizio Giorno/Notte con messaggi personalizzati (es. i nostri uffici sono chiusi, siamo aperti ecc…)
• Servizio di segreteria telefonica su ogni interno (tutto gestito gratuitamente da server)
• Possibilità di registro chiamate con ascolto e registrazione stabiliti dall’utente in fase di conversazione.
• Possibilità di allaccio con linea analogica già preesistente
• Varie funzioni a richiesta dell’utente implementabili.

Utilizzo domestico

• Chiamate nazionali a basso costo
• Necessità di comunicare con persone care fuori sede a prezzi bassissimi (esempio germania 0,04€)
• Mancanza di linea telefonica fissa
• Numero fisso mobile (che puoi portare sempre con te su cellulare o appositi apparati internet)

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